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Technicien Spécialisé
Services aux Joueurs de Golf (TS)
(SPO-SJG)
8 questions —
35 minutes
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Répondues :
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/8
1
Le service « 5 étoiles » suppose :
MOYEN
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1 pt
Un haut niveau de service personnalisé
Un libre-service
Un buffet rapide uniquement
L'absence de personnel
2
Le « check-in » d'un hôtel correspond à :
FACILE
qcm_unique
1 pt
L'arrivée et l'enregistrement du client
Au nettoyage
Au paiement final
Au départ du client
3
Un fer 7 sert généralement :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Pour les bunkers seulement
Pour des coups de distance moyenne
Uniquement sur le green
Comme parapluie
4
Le hospitality manager d'un club gère :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
L'arrosage automatique
Le tracé du parcours
L'accueil et l'expérience client
Les compétitions FIFA
5
Un parcours de golf standard compte :
FACILE
qcm_unique
1 pt
100 trous
10 trous
18 trous
25 trous
6
L'éthique au golf met en avant :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Cris et hostilité
Aucune règle
Honnêteté, respect, étiquette
Tricherie
7
Une fiche de police pour un client étranger est :
FACILE
qcm_unique
1 pt
Demandée au check-out uniquement
Réservée aux résidents
Obligatoire à l'arrivée
Optionnelle
8
Le « no-show » désigne :
MOYEN
qcm_unique
1 pt
Un employé en pause
Un client absent malgré sa réservation
Un client en retard de 5 minutes
Un client VIP discret
Abandonner
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