Attester la livraison physique Calculer la TVA Choisir un fournisseur Recruter un chauffeur

Des marchandises dangereuses par route Des animaux vivants Des passagers VIP Des produits frais

100 slides en 5 minutes Structure claire et message synthétique Improvisation totale Lecture monotone

Imprimer des étiquettes Stocker des palettes en hauteur Découper du carton Brûler les déchets

Travail isolé Silence permanent Concurrence agressive Communication, respect et objectifs partagés

Penser à autre chose Donner des ordres Couper la parole Attention, reformulation, empathie

Augmenter la consommation de gasoil Réduire les coûts en respectant les délais Allonger les distances Multiplier les retours à vide

Décrit les faits et propose des améliorations Crie Critique la personne Reste vague